Instruks for bruk av ZCentral (HP RGS) på hjemmekontor

For å fjernstyre en maskin hos oss bruker vi programmet ZCentral Remote Boost Receiver (eller HP RGS på Mac). Det gir høy bildekvalitet, lav forsinkelse, lydstøtte og mulighet for flere brukere samtidig – bedre enn f.eks. TeamViewer.

Programmet blir automatisk installert på våre laptoper. Hvis det mangler:

• På Windows: Åpne Company Portal / Firmaportal og installer det derfra. Mangler også den? Last ned Company Portal fra Microsoft Store.

• På Mac: Åpne Kandji SelfService og installer derfra.

I Screen Media bruker vi ZCentral til:

• Hjemmeredigering
• Redigering på flerbruksmaskiner i rack
• Brukersupport

For å bruke Z-Central må du gjøre følgende:

• Være på kontoret vårt på Torshov eller Hammersborggata, og være koblet til vårt nettverk enten med internettkabel eller være koblet på vår wifi som heter "Banijay - Client". 
• Hvis du jobber hjemmefra så må du koble deg til VPN først. Informasjon om VPN og åssen man kobler seg til kan du finne i denne lenken: Frysja-VPN 

Før du kobler deg til en remotemaskin for første gang så er det et par innstillinger i ZCentral-programmet du må endre på først. Følg malen i denne lenken: Z-Central Receiver-innstillinger. Og se denne guiden hvis du skulle ha problemer med tilpasning av ZCentral remotevinduet når du har koblet deg til: Tilpasning av ZCentral-remotevindu.

Nå kan du koble deg til til en remotemaskin. Åpne ZCentral og skriv inn maskinnavnet under "Remote Computer". Maskinnavnet får du fra produksjonslederen din. Det ser vanligvis slik ut: Z2-21-EDITX. Trykk på Connect, og logg inn med brukernavn (fornavn.etternavn) og passord.

Tilkobling og innlogging

Når du trykker Connect, åpnes et nytt vindu, og du kobles til remotemaskinen. 

Første gang vil du få opp et popup-vindu – trykk da på "Always Connect".

Får du meldingen "Connection Failed"? Da kan maskinen være slått av eller opptatt av en annen bruker. Kontakt da support:

E-post: support@screenmedia.no

Tlf: 22 38 98 38

Etter tilkobling må du logge inn i Windows:
Klikk på "Other User" nederst til venstre, og logg inn med brukernavn (fornavn.etternavn) og passord.

Oppløsninger som støttes gjennom ZCentral: 

16:9-skjerm:

• 1280x720 (HD)
• 1366x768 (typisk oppløsning på laptop-skjermer)
• 1600x900
• 1920×1080 (Full HD)
• 2560×1440 (QHD)
• 3840×2160 (4K)

16:10-skjerm: 

• 1280x800
• 1440x900
• 1680x1050
• 1920x1200

Oppløsninger utover disse er ikke automatisk støttet gjennom ZCentral, og kan derfor være begrenset. Dette gjelder blant annet ultrawide (5120x). Man kan i noen tilfeller prøve å sette en Custom oppløsning gjennom Nvidia-grafikk-kortet på PC-en, men igjen, disse kan være begrenset gjennom ZCentral.